Gilbert Roux, psychosociologue, chargé de conférences, a été amené – dans le cadre de son travail – à faire une étude sur le lien qui unit dans la presse en ligne le lecteur et l’annonceur. Il a ainsi dirigé une enquête sérieuse pendant 6 mois auprès de professionnels de l’édition. Son premier constat a été de réaliser les disparités en terme de résultats d’un magazine à un autre. Il a affiné son projet et découvert que certains supports publicitaires ne génèrent pas de retombées financières suffisantes pour les entreprises qui ont le désir de se faire connaître par ce procédé. Gilbert Roux a alors décortiqué tout ce qui existe en matière de diffusion publicitaire sur Internet. À sa grande stupéfaction, il a objectivé en décembre 2008 qu’il n’existait pas de vraie revue gratuite en ligne, à l’exception d’une seule : Signes & sens magazine ! Qui plus est, revue abritant beaucoup d’annonceurs… Gilbert Roux a désiré rencontrer le responsable de la communication, Philippe Eledjam, pour en savoir un peu plus… Les raisons de la progression de Signes & sens magazine reposeraient, entre autres, sur la qualité relationnelle entretenue avec les annonceurs, les tarifs très attractifs, la transparence des chiffres concernant le référencement. S’ajoutent à ces avantages non négligeables, un site conçu pour que les lecteurs puissent lire sans fatigue et une conception originale d’un magazine qui se décline selon différents secteurs : psycho, bio, santé, bien-être, arts… Tout un chacun peut se retrouver au fil d’articles réalisés par des professionnels et photocomposés admirablement, mettant systématiquement en valeur la spécificité de l’annonceur…
Gilbert Roux : Si la presse papier souffre du web, votre magazine en ligne ne semble pas souffrir de la crise…
Philippe Eledjam : Nos annonceurs nous font confiance pour diverses raisons : tout d’abord, la qualité du travail mise en exergue dans la mesure où notre magazine est élaboré et construit à l’identique d’un magazine papier. C’est ainsi que nos annonceurs savent que les lecteurs viennent et reviennent sur notre site. Que c’est le « plus » par rapport aux autres sites qui n’offrent pas un « vrai » magazine en ligne… Ensuite, comme vous avez pu le constater, nous avons opté pour une politique de prix extrêmement raisonnables. Sans oublier que toute annonce publicitaire abrite des liens cliquables qui renvoient le lecteur directement sur le site de l’annonceur.
G. R. : En matière de référencement, voire de visites, ce n’est un secret pour personne : beaucoup de sites trichent…
P. E. : En ce qui concerne le magazine, tout annonceur peut vérifier les chiffres que nous annonçons car ils sont certifiés.
G. R. : Pour autant, tout annonceur n’a pas fatalement le retour escompté…
P. E. : Nous n’avons pas la prétention, effectivement, ou la malhonnêteté, d’affirmer que les retours seront pharaoniques. Mais, encore une fois, compte tenu du rapport qualité/prix, nos annonceurs sont majoritairement satisfaits et nous sont fidèles…
G. R : Et pour ceux qui ne le sont pas ?
P. E : Ils sont bien évidemment libres d’investir d’autres supports publicitaires mais lorsqu’un annonceur nous dit sa déception, nous étudions ensemble ce qui a pu dysfonctionner. Parfois, il s’agit de peu de choses…
G. R. : Avez-vous une recette car quand on sait que vous êtes complètement indépendants, la réussite de votre concept peut faire rêver…
P. E. : Ma réponse pourra vous sembler bien banale mais nous essayons de nous mettre le plus possible à la place des annonceurs qui nous confient une partie de leur outil de travail. Il y a une véritable empathie avec eux… Une formatrice me disait il y a quelques jours : « Nous avons besoin de supports qualitatifs et sérieux comme le vôtre dans ce monde où l’informatique et le web ont envahi souvent n’importe comment tout l’espace professionnel, en se moquant complètement des annonceurs qui ont pourtant besoin de communiquer sur leurs produits mais de façon rigoureuse »… Ce genre de témoignage nous pousse à continuer mais, de notre côté, le challenge est d’envergure… Signes & sens Presse a eu le courage d’arrêter son magazine papier en 2007 et je vous assure qu’il y a eu des nuits sans sommeil pour toute l’équipe ! Aujourd’hui, les annonces sur le web restent timides car grand nombre d’annonceurs hésitent encore, bien qu’ils sachent que la presse papier est de moins en moins lue. Il est vrai aussi, quant à nous, que nous avons été influencés par un souci écologique qui a fini par nous convaincre de notre choix. Ainsi faisons-nous partie – modestement – de ceux qui cherchent à faire évoluer les mentalités dans un sens du respect de l’environnement…
Tous nos remerciements à Gilbert Roux qui a accepté que soit publiée cette interview dans nos colonnes.
Ivan Calatayud
Co-gérant de Signes & sens PRESSE
